Vom incerca sa oferim cateva informatii utile despre modalitatea de comanda si expediere a produselor pe acest site.

PRODUSELE SUNT NOI?
Toate produsele prezente pe site sunt noi şi beneficiază de garanţia oferita de producator sau importator. De asemenea telefoanele sunt deblocate, putand fi astfel folosite in orice retea de telefonie autorizata.

PRETURILE DE PE SITE INCLUD TVA?
Da, valoare TVA este inclusa in pretul afisat pe site.

CUM POT SA CUMPAR?
Vă rugăm sa vă creati un cont personal (creaza cont acum) pentru a putea comanda online si pentru a putea tine o evindenta clara a comenzii dumneavoastra.

CUM INTRU IN POSESIA PRODUSELOR?
Livrarea este gratuita in Sibiu si va fi efectuata in termen de 24 de ore de la confirmarea existentei produselor pe stoc. Expedierea comenzilor in tara prin curier rapid se realizeaza in maxim 48 de ore de la primirea comenzii, dar de obicei in aceiaşi zi. Expedierea se va realiza pe baza datelor oferite la inregistrare si din momentul plasari comenzii pe site. Daca considerati ca datele oferite pe durata procesului de comanda sunt eronate va rugam sa ne contactati telefonic la numarul 0755.42.36.36 ori sa ne scrieti un email la adresa office@mobile-store.ro

Va rugam ca in momentul primirii pachetului sa verificati in prezenta curierului existenta facturii fiscale emisa de S.C Laguna Ocean S.R.L si a certificatelor de garantie aferente comenzii dumneavoastra. In caz contrar va rugam sa refuzati pachetul si sa ne anuntati de urgenta pentru a putea reface comanda. Primirea si plata coletului fara a primi factura fiscala si certificatul de garantie (in cazul in care nu doriti aceste documente) duce la pierderea garantiei.

NU SUNT DIN SIBIU. LIVRATI SI IN ALT ORAS?
Da. Transportul in tara este efectuat prin curier rapid (si in sistem ramburs) si este aproximativ 24 RON/colet. Puteti consulta lista localitatilor acoperite aici.
Comenzile pot fi livrate la usa dumneavoastra oriunde pe raza acestor localitati sau pot fi ridicate de dumneavoastra de la cel mai apropiat sediu al curierului. Pentru livrarea comenzii la usa dumneavoastra in afara acestor localitati se va percepe o taxa de 40 RON.

Pentru comenzile achitate prin virament bancar costul transportului este de doar 15 RON/colet.

CUM PLATESC?
Plata se poate efectua cu numerar in momentul livrarii sau in avans, prin transfer bancar, pentru comenzile in tara ce vor fi livrate prin curier rapid. Va rugam specificati odata cu comanda ca doriti sa efectuati plata prin virament bancar si va vom trimite detaliile necesare odata cu confirmarea existentei pe stoc a produselor comandate.

Comenzile de peste 1,000RON vor trebui achitate prin virament bancar pe baza facturi proforme ce va v-a fii trimisa in urma confirmarii comenzii dumneavoastra.

CONDITII DE GARANTIE
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati ceva de la noi. Daca produsul tocmai achizitionat are probleme de functionare de nivel hardware sau software, veti beneficia de serviciile post vanzare imediat, cat si pe toata durata garantiei. Toate produsele au minim 1 an garantie de producator sau importator. Expedierea produselor in garantie se va face pe cheltuiala clientului.

AM O ALTA INTREBARE...
Daca nu ati gasit raspunsul dorit va rugam sa folositi formularul de contact prezent pe pagina de contact si vom incerca sa va raspundem in cel mai scurt timp.